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IP防護等級系統是由IEC所起草。將電器外殼依其防塵、防止外物侵入、防水、防濕氣之特性加以分級。這里所指的外物包含工具、人的手指等均不可接觸到燈具內之帶電部分，以免觸電。    IP防護等級是由兩個數字所組成，第一個數字表示燈具防塵、防止外物侵入的等級；第二個數字表示燈具防濕氣、防水侵入的密閉程度。數字越大，表示其防護等級越高，兩個標示數字所表示的防護等級如表一及表二。    

第一個標示特性號碼（數字）所指的防護程度    第一個標示數字 ：   0 無防護 對外界的人或物無特殊之防護 IP0-    1 防

止大于50mm的固體物體侵入 ，防止人體（如手掌）因意外而接觸到燈具內部之零件。防止較大尺寸（直徑大于50mm）的外物侵入     

2 防止大于12mm的固體物體侵入，防止人的手指接觸到燈具內部之零件。防止中等尺寸（直徑大于12mm，長度大于80mm）的外物侵入    

3 防止大于2.5mm的固體物體侵入，防止直徑或厚度大于2.5mm之工具、電線或類似的細小的外物侵入而接觸到燈具的內部零件     

4 防止大于1.0mm的固體物體侵入，防止直徑或厚度大于1.0mm之工具、電線或類似的細小的外物侵入而接觸到燈具的內部零件     

5 防塵，完全防止外物侵入。雖不能完全防止灰塵侵入，但侵入的灰塵的量并不會影響燈具的正常操作     

6 塵密 完全防止外物侵入，且可完全防止灰塵侵入    

第二個標示特性號碼（數字）所指的防護程度    第二個標示數字：    0 無防護 對外界的人或物無特殊之防護

1 防止滴水侵入， 垂直滴下的水滴（如凝結水）對燈具不會造成有害影響    

2 傾斜15°時仍可防止滴水侵入 ，當燈具由垂直傾斜至15°時，滴水對燈具不會造成有害影響     

3 防止噴灑的水侵入，防雨或防上與垂直的夾角小于60°之方向所噴灑的水進入燈具造成損壞     

4 防止飛濺的水侵入 ，防止各方向飛濺而來的水進入燈具造成損壞     

5 防止噴射的水侵入 ，防止來自各方向由噴嘴噴射出的水進入燈具造成損壞     

6 防止大浪的侵入 ，裝設于甲板上的燈具，防止因大浪的侵襲而浸水造成損壞   

7 防止浸水時的水侵入 ，燈具浸在水中一定的時間或水壓在一定的標準以下能確保不因進水而造成損壞     

8 防止沉沒時的水侵入 ，燈具無限期的沉沒早指定水壓的狀況下，能確保不因進水而造成損壞

售后服務參考條文

售前服務：
了解顧客對電機質量、安全、安裝、使用、交貨期、服務等要求，以更好地向不同類型客戶服務；
售中服務：
不斷了解客戶需求的變化，以能不斷適應客戶當前及將來的期望；
售后服務：
服務用戶是我們一切工作的出發點。凡用戶反饋回來的信息，全部記錄在案，對客戶提出的意見12小時內予以答復；需要上門服務的不論是產品質量問題還是用戶要求，省內24小時內趕到現場，省外最遲36小時趕到現場，做到質量問題不解決、技術人員不撤離，直到用戶滿意為止。
我們的售后服務理念：
1、企業堅持以質量求生存，以服務贏信譽，盡最大努力為用戶提供一流的產品、一流的服務。
2、產品的原材料、外購外協件，擇優和選定相應質量承諾單位采購。
3、遵守“產品質量法”的規定，設計制造嚴格執行產品標準及合同要求。
4、在用戶妥善保管、正確安裝、正確使用的條件下，產品保質期自使用之日起十二個月，同時不超過發貨之日十二個月免費修理、更換備件。
5、根據用戶要求開展安裝、調試、維修、技術咨詢等其他服務項目，保證兌現“三包”。
6、認真接待和處理用戶反映的質量問題，省內用戶24小時內到現場處理，省外用戶36小時內做處理意見或到現場處理，省外各辦事處 公司配備專業服務人員就地跟蹤服務。
7、定期進行用戶咨詢活動，及時反饋質量信息，做好售后服務。